Condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI

Le seguenti condizioni generali sono parte integrante di tutti i nostri contratti di vendita degli articoli e materiali anche quando gli ordini sono assunti a mezzo internet, fax, mail o telefonicamente, ordinare sul sito www.yoxo.it oppure telefonicamente prevede l´accettazione delle condizioni.

Il cliente è tenuto a leggere con estrema attenzione i termini e condizioni presenti su questo sito al fine di permetterne la memorizzazione ai sensi dell'art. 12 D.L. 9/04/2003 nr. 70, e viene a conoscenza che gli acquisti effettuati attraverso l'ecommece www.yoxo.it sono disciplinati dal codice del consumo.

IMMAGINI / FOTO

L'immagine o foto nella scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e/o forma e/o confezione.

PREZZI

i prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, sono espressi in euro ma non comprendono gli eventuali costi di spedizione. I prezzi sono da ritenersi validi al momento dell'ordine e per prodotti presenti in magazzino.

ORDINI

Gli ordini trasmessi via internet direttamente sul sito www.YOXO.IT o in forma scritta tramite e-mail, o tramite telefono sono da considerarsi definitivi ed irrevocabili, é tuttavia facoltá del Cliente una volta ricevuta la merce, di avvalersi del diritto di recesso nei modi e nei tempi previsti dal D.lgs n. 206/05 con esclusione dei prodotti previsti dal  DL 21 febbraio 2014, n. 21 (sono esclusi, per ovvi motivi di igiene, tutti i prodotti destinati ad entrare in contatto con mucose o parti intime). L'ordine minimo accettato è di € 20.00 (spedizione esclusa).

SPEDIZIONI

Le spedizioni saranno effettuate con corriere BRT BARTOLINI e GLS. Al momento della consegna il cliente deve verificare l'integrità del collo e riportare sul documento del vettore ogni eventuale rilievo relativo a non conformità accettando il ritiro con riserva. IMPORTANTE: nel caso in cui ti rifuterai di ritirare un pacco da te ordinato, oppure non fosse possibile la consegna per tua irreperibilitá o indirizzo inesatto, oppure non dovessi ritirare un pacco in fermo deposito presso il corriere, sarai responsabile del pagamento delle spese di andata, giacenza e ritorno della spedizione.

PAGAMENTI

Il cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di consegna mediante i seguenti metodi:

PAYPAL o CARTA di CREDITO.

Accredito immediato e permette di velocizzare al massimo la spedizione

BONIFICO BANCARIO

I tempi di accredito variano da 1 a 2 giorni lavorativi, la spedizione avverrà ad accredito avvenuto

CONTRASSEGNO

Pagherete il vostro acquisto direttamente al corriere al ricevimento del pacco, dovrete premunirvi della somma esatta in contanti da corrispondere in quanto il corriere non ha il resto e non accetta assegni. Questo servizio prevede un costo aggiuntivo di euro 5,99 sul totale. IMPORTANTE:  Nel caso in cui vi rifiutate di ritirare un ordine da voi eseguito, o non fosse possibile la consegna causa irreperibilitá e/o indirizzo sconosciuto, le spese di andata, giacenza e ritorno saranno a Vs. carico.

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con AVATAR GLOBAL SRO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici(14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.yoxo.it

Per recedere dal contratto (solo per i prodotti per cui è possibile) devi farne richiesta inviando un'email a [email protected]. Riceverai per email l'indirizzo a cui spedire il reso. Le spese di spedizione ai sensi del Codice del Consumo sono a carico del Consumatore. Una volta che i prodotti saranno rientrati al nostro magazzino e i nostri tecnici ne avranno verificato l'integrità, provvederemo al rimborso di quanto pagato.

IMPORTANTE: Per ovvi motivi di igiene si informa che,Ai sensi del DL 21 febbraio 2014, n. 21. il diritto di recesso dei prodotti destinati ad entrare in contatto con le mucose o le parti intime, NON SI APPLICA.

La spedizione di reso viaggia sotto la tua diretta responsabilità nel caso di smarrimenti o furti. L'oggetto reso dovrà pervenire nelle medesime condizioni di ricezione provvisto dell'imballo originale e degli eventuali accessori che facciano parte della confezione, non dovrà mai essere stato aperto, utilizzato, indossato, lavato o danneggiato.

Una volta ricevuto il reso e controllato lo stato della merce il rimborso verrà effettuato entro 14 gg.

Art. 59 Eccezioni al diritto di recesso

1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 del Codice del Consumo per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e' escluso relativamente a:

 e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;

Non saranno accettati resi spediti in contrassegno. Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Avatar Global è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso.

Nel caso in cui vi venisse recapitato un prodotto diverso da quello acquistato e che quindi vi sia un evidente errore da parte nostra tutte le spese di nuovo invio e ritorno dell'oggetto errato saranno a nostro carico.

GARANZIA

In caso di difetti di conformità di prodotti venduti da Avatar Global, dovrai contattarci immediatamente all'indirizzo mail [email protected].
Riceverai modulo RMA da compilare e spedire unitamente al prodotto difettoso all´indirizzo che si trova sul modulo stesso.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi della Legge 31/12/1996 n. 675, il cliente da atto che i “dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalità di cui all’art. 12, comma 1, lettera b), c), d) ed f) della legge 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni